售后服務

1、服務理念：

     服務體現了我們的實力和承諾，滄州隆康建筑工程有限公司全新全意為客戶提供售前、售中以及售后服務。

2、服務規范：

 為更好的服務客戶，滄州隆康建筑工程有限公司場地施工建立了標準、規范的客戶服務體系，為客戶提供個性化服務，力爭以全 面、細致的服務讓客戶滿意，進一步增強客戶對滄州隆康建筑工程有限公司的信心與認同。

3、提供合理化意見：

   針對客戶要求及現場情況，和客戶坦誠溝通，為客戶提供合理化意見和可行性方案。

4、免費培訓：

   免費為客戶培訓專業的維護保養人員，以保證場地如塑膠跑道的使用性能長期保持佳的使用效果。

5、服務承諾：

   （1） 自驗收合格交付使用之日起，我公司負責保修期內的免費維修，終身維修只收工本費。本產品保質期10年以上，由于使用不當以及自然災害等不可抗力原因造成對塑膠面層的損壞，我公司負責有償維修。  

   （2） 我公司設專門的售后服務部，定期對場地進行回訪和電話咨詢，發現問題立即采取相應措施解決客戶的后顧之憂。

   （3） 接到客戶報修和咨詢技術問題，在2小時內響應，72小時內技術人員到達現場，為客戶進行維修和跟蹤回訪。